退款政策
退貨與退款
請於收貨時檢查訂單
我們的送貨員會等候。如有損壞、滲漏或送錯貨品，請當場告知。
收貨後 3 日內
如果你事後才發現問題，請於收貨後 3 日內連同相片聯絡我們。我們可能需要更多證據以評估問題。核實後，我們會更換或退款受損或有缺陷的貨品。
不接受退換的情況
- 已開瓶的酒
- 收貨後超過 3 日才提出的問題
- 正確送達後單純改變主意
- 酒齡超過 10 年、或售價超過 HK$800 的酒（除非送達時已損壞或有缺陷）
- 已簽收的玻璃器皿
退貨運費
如退貨獲批准，我們會告知你寄回方式。除非退貨是因為我們的錯誤，否則退貨運費由客人負責。
關於舊年份酒的說明
我們不保證任何一支酒都處於最佳狀態。酒齡超過 10 年的酒可能已過了適飲期，軟木塞狀態亦會有差異。購買舊年份酒之前，請先閱讀評價及年份說明。
仍有疑問？
落單前歡迎 WhatsApp +852 6035 9497 查詢。我哋寧願答一條問題，都唔想你收貨後失望。
辦公時間：星期一至五上午 10 時至下午 6 時。電郵：sales@hkonlinewineshop.com
